BÖLÜM 1

TARAFLAR, KONU VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 Satıcı Bilgileri

Marka: Tashra Atelier

Ticari Ünvan: Serpil Aytar

Telefon: 0539 744 33 07

E-posta: info@tashraatelier.com

İnternet Sitesi: www.tashraatelier.com

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri esas alınır.

Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek gecikme veya zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu;

www.tashraatelier.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile cayma hakkına ilişkin esasların belirlenmesidir.

Bu sözleşme;

ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 – TANIMLAR

Bu sözleşmede;

Bakanlık: Ticaret Bakanlığını,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,

Satıcı: Tashra Atelier'i,

Alıcı: Ürünü satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Site: www.tashraatelier.com internet sitesini,

Ürün: Satışa sunulan taşınır malları, ifade eder.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı;

ürünleri, fiyatları, teslimat bedelini, ödeme yöntemlerini, teslimat süresini, cayma hakkını ve diğer tüm ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladıktan sonra siparişini tamamlar.

Siparişin oluşturulması ve ödemenin başarıyla alınması ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

MADDE 5 – ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNUN ONAYLANMASI

Alıcı;

siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formunu okuyup anladığını,

ürünün temel özellikleri,

satış fiyatı,

ödeme şekli,

teslimat süresi,

cayma hakkı,

iade şartları,

uyuşmazlık çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Elektronik ortamda verilen onay;

ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.

Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 6 – ÜRÜNLER

Satışa konu ürünlerin;

sipariş ekranında ve faturada belirtildiği şekildedir.

Ürün görselleri temsilidir.

Ekran parlaklığı, cihaz ayarları veya ışık koşullarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları oluşabilir.

MADDE 7 – EL YAPIMI ÜRÜNLER

Tashra Atelier tarafından satışa sunulan ürünlerin tamamı veya bir kısmı el işçiliği ile üretilmektedir.

Bu nedenle;

küçük değişiklikler bulunabilir.

Bu farklılıklar ürünün benzersiz niteliğinin doğal sonucu olup;

ayıplı mal,

üretim hatası,

eksik ifa

olarak değerlendirilemez.

Doğal taşların renk, damar, parlaklık ve desen yapıları birbirinden farklı olabileceğinden, ürün fotoğrafları ile birebir aynı görünüm garanti edilmez.

MADDE 8 – FİYATLAR

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirasıdır.

Vergiler ürün fiyatına dahildir.

Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir.

Satıcı;

bariz yazım hatası,

teknik sistem hatası,

fiyatlandırma hatası,

entegrasyon kaynaklı yanlış fiyat oluşması halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Bu durumda tahsil edilen tutar Alıcıya gecikmeksizin iade edilir.

MADDE 9 – SİPARİŞ VE ÖDEME

Siparişler;

ödeme kuruluşunun işlemi onaylaması,

güvenlik kontrollerinin tamamlanması,

ürünün temin edilebilir olması

şartıyla kesinleşir.

Şüpheli işlem tespit edilmesi halinde Satıcı ek doğrulama talep edebilir.

Gerekli doğrulamanın yapılamaması durumunda sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel iade edilir.

MADDE 10 – ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar;

sipariş kayıtlarının,

ödeme kayıtlarının,

elektronik onayların,

e-postaların,

sunucu kayıtlarının,

log kayıtlarının,

elektronik yazışmaların

6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

Alıcı bu kayıtların kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 11 – ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Satıcı, kredi kartı bilgilerinin tamamını sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemlerde Satıcı, siparişi askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 2

TESLİMAT, CAYMA HAKKI, İADE VE EL YAPIMI ÜRÜNLER

MADDE 12 – TESLİMAT

Satıcı, sipariş konusu ürünü, sipariş onayının alınmasını takiben internet sitesinde veya Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen süre içerisinde, yasal süresi aşılmaksızın Alıcı veya Alıcının belirlediği teslimat adresindeki kişiye teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.

Teslimat süresi; mücbir sebep halleri, resmi tatiller, doğal afetler, ulaşım ve lojistik aksaklıkları gibi Satıcının kontrolü dışında gelişen nedenlerle uzayabilir.

Bu durumda Satıcı, Alıcıyı uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirir.

MADDE 13 – KARGO VE TESLİM SÜRECİ

Teslimat, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Ancak Satıcı, gecikmenin giderilmesi için makul ölçüde gerekli desteği sağlamayı kabul eder.

Teslimat masrafları sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanması halinde ek ücret talep edilmez.

MADDE 14 – TESLİM ESNASINDA HASAR TESPİTİ

Alıcı;

ürünü teslim alırken ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür.

Ambalajda;

tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

Tutanak düzenlenmeksizin teslim alınan gönderiler bakımından, taşıma sırasında meydana geldiği iddia edilen hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 – TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER

Alıcının;

nedeniyle Satıcıya iade edilen gönderilerde oluşabilecek ilave kargo masrafları Alıcıya ait olabilir.

Satıcı, sipariş bedelini yürürlükteki mevzuat ve İade Politikası çerçevesinde değerlendirdikten sonra gerekli işlemleri gerçekleştirir.

MADDE 16 – STOK TÜKENMESİ

Sipariş sonrasında ürünün stokta bulunmadığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu makul süre içerisinde Alıcıya bildirir.

Bu durumda;

İptal halinde tahsil edilen bedel yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir.

MADDE 17 – CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

Satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanımında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

MADDE 18 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasını takiben süreç başlatılır.

Alıcı;

ürünü,

varsa aksesuarları,

hediye edilen promosyon ürünleri,

orijinal ambalajı ile birlikte,

makul özen göstererek iade etmelidir.

Ürünün, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli kullanım sınırlarını aşan kullanımlardan kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

MADDE 19 – ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı;

iade edilen ürünün veya cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerekli iade işlemlerini başlatır.

Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 20 – AYIPLI MAL

Alıcı, teslim aldığı üründe üretimden kaynaklanan ayıp bulunduğunu düşünmesi halinde 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

Bu kapsamda Alıcı;

haklarından kanunun öngördüğü şartlar çerçevesinde yararlanabilir.

Satıcı, kanuni yükümlülüklerini süresi içerisinde yerine getirmeyi kabul eder.

MADDE 21 – EL YAPIMI ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

Tashra Atelier ürünlerin neredeyse tamamı el işçiliği ile üretilmektedir.

Bu nedenle;

işçilik izleri,

küçük ölçü farklılıkları,

renk tonu değişiklikleri,

doku farklılıkları,

el işçiliğine özgü küçük detaylar,

ürünün benzersiz yapısının doğal sonucudur.

Bu özellikler üretim hatası veya ayıplı mal olarak değerlendirilemez.

Satıcı, ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında el yapımından kaynaklanan makul farklılıklar bulunabileceğini açıkça bildirir.

MADDE 22 – DOĞAL TAŞ VE DOĞAL MALZEMELER

Doğal taş, doğal inci, doğal ahşap veya benzeri doğal malzemeler kullanılarak üretilen ürünlerde;

her üründe farklılık gösterebilir.

Bu farklılıklar doğal yapının sonucu olup kusur olarak değerlendirilemez.

Ürün fotoğrafları temsilidir.

Doğal malzemelerin kendine özgü karakteristik özellikleri nedeniyle her ürün kendine özgü ve benzersizdir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

BÖLÜM 3

SON HÜKÜMLER

MADDE 23 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde işler.

Alıcıya ait kişisel veriler;

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

MADDE 24 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.tashraatelier.com internet sitesinde yer alan;

ve diğer tüm içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler Satıcının önceden yazılı izni olmaksızın;

Bu hüküm, yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında Satıcının sahip olduğu diğer hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 25 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen;

gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

Mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

MADDE 26 – BİLDİRİMLER

Taraflar arasında yapılacak bildirimler;

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgilerinin güncel olduğunu kabul eder.

Bilgilerin güncel tutulmamasından doğabilecek sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 27 – ELEKTRONİK TEBLİGAT VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

Alıcı;

sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden kendisine gönderilecek elektronik bildirimlerin geçerli olduğunu kabul eder.

Satıcının bu iletişim kanallarına yaptığı bildirimler, gönderildiği anda yapılmış sayılır.

MADDE 28 – BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün;

mahkeme,

hakem heyeti

veya yetkili kamu otoritesi tarafından geçersiz olduğuna karar verilmesi halinde, sözleşmenin diğer hükümleri geçerliliğini korumaya devam eder.

Geçersiz hale gelen hükmün yerine, tarafların iradesine ve yürürlükteki mevzuata en uygun hüküm uygulanır.

MADDE 29 – HAKLARIN KULLANILMASI

Satıcının işbu sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Hiçbir hak tek seferlik kullanım ile tükenmiş sayılmaz.

MADDE 30 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeye Türk Hukuku uygulanacaktır.

Uyuşmazlıklarda;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dikkate alınarak görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 31 – YÜRÜRLÜK

Alıcı;

siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup anladığını,

Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formunu incelediğini,

ürün özellikleri,

fiyat,

ödeme,

teslimat,

cayma hakkı,

iade koşulları

hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

MADDE 32 – SON HÜKÜMLER

İşbu sözleşme, 32 (otuz iki) maddeden oluşmakta olup taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, siparişini tamamlayarak;

beyan ve kabul eder.